湖南省环保厅重奖信访工作人员

    省环保厅在春节前召开的2011年度总结表彰大会上，对两名信访工作人员给予每人4千元重奖，这既是省厅历史上首次对一线工作人员实施重奖，也是省厅稳定信访队伍、及时解决突出环境问题、促进社会和谐稳定的又一重要举措。
    近年来，随着我省经济结构持续转型和环境质量的整体改善，全省群众对环境质量的满意度不断提高，但环境污染的客观存在以及人民群众对环境质量的要求逐年提高，环境投诉一定程度上长期存在。省环保厅把加强信访工作当做倾听百姓呼声、掌握和解决突出环境污染问题的重要渠道，采取了一系列措施加强这一工作。从2010年9月份起至今，长期实施厅领导接访工作制度，全体厅领导和处长每天安排接访，蒋益民厅长在信访值班日亲自接待株洲市上访群众冯德科，得知某电厂长期排放粉煤灰导致鱼塘淤塞、渔业受损后，立即派出环境监察人员赴现场查处，受害村民得到满意补偿。同时加大了信访问题排查化解力度，对群众反映出来的环境污染问题，在第一时间向地方环保部门进行交办，突出环境问题由省环保厅派出专人亲自赴现场办理。针对环境污染投诉问题复杂、技术性强等现状，省厅加强了信访工作的部门配合，强化环境监测数据的技术支撑，对群众反映突出的涟源市汇源焦化公司的大气污染问题，省厅派出环境监测人员连续蹲点20多天进行环境质量监测，详细掌握了该企业污染排放和情况。另外，针对一线信访人员精神压力大、队伍不稳定等现状，省厅一方面加强对信访工作人员的思想政治教育，要求信访工作人员牢固树立环保工作为人民的责任意识，充分认识信访工作是密切与人民群众血肉联系的桥梁和纽带的重要作用，另一方面从生活方面关心和照顾一线信访工作人员，最近在总结表彰2011年度工作先进时，厅党组集体决定对一线信访工作给予重奖。
    由于采取了上述一系列措施，我省环境信访工作不断加强，大量环境污染在得到及时快速治理，一批突出存在污染纠纷及时化解在基层，全省环境污染投诉呈现逐年下降势头。由于省厅信访工作成绩突出，近年来连续被省委省政府授予“全省信访工作先进集体”的荣誉。